Gioco sicuro e responsabile

Il nostro impegno

Neroblanko Tech B.V., società operante attraverso la piattaforma rodeoslotcasino.co.it, riconosce il gioco d'azzardo come un'attività di intrattenimento che deve essere praticata in modo consapevole e responsabile. La tutela dell'utente costituisce un principio fondamentale dell'attività aziendale. È pertanto adottata una politica rigorosa di gioco responsabile, volta a prevenire comportamenti compulsivi e a garantire un ambiente di gioco sicuro per tutti gli utenti registrati. L'operatore si impegna a fornire strumenti efficaci di autocontrollo, a promuovere la consapevolezza dei rischi associati al gioco e a collaborare con organismi specializzati nel trattamento delle dipendenze da gioco d'azzardo. Il rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei consumatori vulnerabili è considerato un obbligo inderogabile da parte di Neroblanko Tech B.V.

Segnali di comportamento problematico

È riconosciuto che il gioco d'azzardo può, in determinati casi, trasformarsi da attività ricreativa in comportamento problematico. Gli indicatori di seguito elencati sono stati identificati come segnali di allerta che possono suggerire la presenza di una dipendenza o di un utilizzo non responsabile della piattaforma di gioco:

• Incremento progressivo e incontrollato delle somme destinate al gioco, con conseguente superamento dei limiti di spesa precedentemente stabiliti o delle proprie disponibilità economiche effettive.
• Incapacità di ridurre o interrompere l'attività di gioco nonostante ripetuti tentativi in tal senso, con manifestazione di stati di agitazione, irritabilità o ansia nei periodi di astensione dal gioco.
• Ricorso al gioco come strumento per fronteggiare situazioni di stress, disagio emotivo, depressione o altri stati psicologici negativi, piuttosto che come forma di intrattenimento.
• Occultamento delle proprie abitudini di gioco a familiari, amici o colleghi, accompagnato da comportamenti di dissimulazione relativi alle perdite economiche subite.
• Compromissione delle relazioni personali, professionali o delle obbligazioni finanziarie ordinarie a causa del tempo e delle risorse economiche dedicati all'attività di gioco.
• Ricorso a prestiti, all'utilizzo di risparmi destinati ad altre finalità o ad altri espedienti finanziari al fine di finanziare l'attività di gioco o di recuperare le perdite accumulate.

Opzioni di autoesclusione

Nell'ambito della politica di gioco responsabile adottata da Neroblanko Tech B.V., sono messe a disposizione degli utenti registrati specifiche procedure di autoesclusione e limitazione volontaria dell'account. Tali strumenti consentono all'utente di esercitare un controllo diretto sulla propria attività di gioco.

La procedura di autoesclusione temporanea consente la sospensione dell'accesso all'account per un periodo definito, selezionabile dall'utente tra le opzioni disponibili nella sezione dedicata delle impostazioni personali. Durante il periodo di esclusione, non è consentito l'accesso alla piattaforma né la partecipazione ad alcuna attività di gioco.

L'autoesclusione permanente comporta la chiusura definitiva dell'account e la preclusione di qualsiasi possibilità di registrazione futura sulla medesima piattaforma. Tale misura è irrevocabile e produce effetti immediati a decorrere dalla data di attivazione.

Per l'attivazione di una procedura di autoesclusione è sufficiente contattare il servizio di assistenza dedicato attraverso i canali ufficiali indicati nella presente pagina. Le richieste di autoesclusione sono elaborate con la massima priorità e nel minor tempo tecnicamente possibile.

Impostazione dei limiti

Al fine di promuovere un approccio responsabile al gioco d'azzardo, Neroblanko Tech B.V. mette a disposizione degli utenti un sistema articolato di limiti personalizzabili, applicabili sia alle risorse economiche che al tempo dedicato all'attività di gioco. L'attivazione di tali limiti è consigliata a tutti gli utenti registrati quale misura preventiva.

I limiti di deposito consentono di stabilire un importo massimo che può essere accreditato sull'account di gioco in un arco temporale definito, con riferimento a periodi giornalieri, settimanali o mensili. Una volta raggiunto il limite impostato, non è possibile effettuare ulteriori versamenti fino al rinnovo del periodo di riferimento.

I limiti di perdita permettono di definire la soglia massima di perdita consentita nell'arco di un periodo prestabilito. Al raggiungimento di tale soglia, la partecipazione a ulteriori sessioni di gioco viene automaticamente inibita per il periodo di riferimento.

I limiti di sessione consentono di circoscrivere la durata complessiva delle sessioni di gioco nell'arco di un periodo giornaliero, settimanale o mensile. Al termine del tempo consentito, l'accesso alle funzionalità di gioco è automaticamente sospeso.

I limiti di puntata permettono di stabilire il valore massimo consentito per ogni singola scommessa o sessione di gioco, indipendentemente dagli altri parametri impostati.

Le richieste di riduzione dei limiti impostati producono effetto immediato. Le richieste di aumento dei limiti sono soggette a un periodo di riflessione obbligatorio, al termine del quale la modifica diviene operativa, al fine di garantire una maggiore tutela dell'utente.

Supporto professionale

Qualora si manifestino comportamenti riconducibili al gioco problematico o compulsivo, è fortemente raccomandato il ricorso a servizi di supporto psicologico e assistenza specializzata. Il gioco d'azzardo patologico è riconosciuto come una condizione clinicamente trattabile, per la quale esistono percorsi terapeutici strutturati e risorse di supporto dedicate.

Sul territorio italiano sono attivi servizi pubblici e privati specializzati nel trattamento delle dipendenze da gioco d'azzardo, accessibili attraverso il sistema sanitario nazionale, i servizi territoriali per le dipendenze e le strutture di consultorio psicologico presenti in ogni regione. È possibile rivolgersi al proprio medico di base per ricevere un indirizzo appropriato verso i servizi di supporto disponibili nella propria area geografica.

Il supporto è disponibile per gli utenti e per i loro familiari o persone care, che possono anch'essi risultare negativamente influenzati dal comportamento di gioco di un individuo. I servizi di assistenza sono generalmente accessibili in forma riservata e anonima, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Neroblanko Tech B.V. incoraggia ogni utente che riconosca in sé uno o più dei segnali di comportamento problematico precedentemente descritti a ricercare attivamente un supporto professionale qualificato, senza indugio e senza timore di giudizio.

Contattaci

Per qualsiasi richiesta, segnalazione o necessità relativa al gioco responsabile, all'attivazione di strumenti di autocontrollo o all'avvio di procedure